1StepAhead A/S		Tlf.: 9687 0087
Vesterballevej 5		Fax: 9687 0088
DK-7000 Fredericia		kontakt@1StepAhead.dk
CVR		29 60 16 23
Nordea Bank		Reg. 5531 Kto. 8128 965 980

Support

Vores 1st-line-support kan kontaktes alle ugens dage fra 09:00-22.00

Hotline: 7023 0049

Døgnberedskab

Udenfor vores almindelige åbningstider og udenfor 1st-line-supportens vagttid kan vores døgnberedskab kontaktes ved akut, kritisk og uopsætteligt driftsnedbrud.

Vort døgnberedskab betjenes af Multi-House IT-partner der kan foretage en udrykning for udskiftning af servere, etc. med en responstid på maks. 4 timer til alle brofaste destinationer i Danmark.

Telefonen besvares 24 timer i døgnet årets 365 dage.

Multi-House kan kontaktes på 8734 1334. I fald opkaldet ikke vurderes at være kritisk eller uopsætteligt faktureres opkaldet med min. DKK 1.000 plus moms.

Er du i tvivl om hvor kritisk et nedbrud el.lign. er - forsøg da altid først at kontakte vores hotline: 7023 0049.