Kontakt & Support
| 1StepAhead ApS Dæmningen 36, 2. DK-7100 Vejle CVR Spar Nord |
Tlf.: 7023 0049 kontakt@1StepAhead.dk 29601623 Reg. 9819 Kto. 2540 012 213 |
Support
Vores 1st-line-support kan kontaktes alle ugens dage fra 09:00-21.00.
Hotline: 7023 0049.
Sender du en mail til vores helpdesk får du svar senest kl. 12:00 følgende hverdag: support@1stepahead.dk.
Døgnberedskab
Udenfor vores almindelige åbningstider og udenfor 1st-line-supportens vagttid kan vores døgnberedskab kontaktes ved akut, kritisk og uopsætteligt driftsnedbrud.
Vort døgnberedskab betjenes af Multi-House IT-partner der kan foretage en udrykning for udskiftning af servere, etc. med en responstid på maks. 4 timer til alle brofaste destinationer i Danmark.
Telefonen besvares 24 timer i døgnet årets 365 dage.
Multi-House kan kontaktes på 8734 1334. I fald opkaldet ikke vurderes at være kritisk eller uopsætteligt faktureres opkaldet med min. DKK 1.000 plus moms.
Er du i tvivl om hvor kritisk et nedbrud el.lign. er - forsøg da altid først at kontakte vores hotline: 7023 0049.
Kontakt
1StepAhead ApS
Algade 68C, 2.
DK-5500 Middelfart
Tlf.: 70 23 00 49
kontakt@1stepahead.dk
Support
Alle ugens dage fra 9.00 - 21.00
Hotline tlf.: 70 23 00 49
Download
Læs mere om 1StepAhead og billetsystemet Integras funktioner, struktur og sikkerhed i nedenstående pdf'er. Her finder du også materiale om vores biografhjemmeside.
Billetsystemet, Integra (pdf)
Biografhjemmesiden, Phoenix (pdf)
Salgsterminal, biografer (pdf)
Kontakt os
Udfyld alle felter – så kontakter vi dig!